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4S
     目前,很多零部件企业都遇到了新问题,就是假冒伪劣零部件的产品越来越多,让货真价实的零部件商有苦难言,然而国内不...
 导读:
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Spare Part)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,然而4S店在统一的规则中,却从事着不为人知的潜规则。

零部件暴力黑手 4S店排名第一

    4S店背后的黑幕已经被众多记者及汽车买家不断揭露,但是4S店似乎对记者的报道仍旧不屑一顾,依然重试着那自以为高尚而又能带来丰厚利润的经营模式,汽车零部件的暴利也使部分4S店在日常销售中,极力推销零部件。4S店“以换代修”的现象不在少数,部分4S店还采取夸大车辆问题的方法,让对方确信出问题的零件“不换不行” ...[详细]

售后服务弊病丛生4S店服务有待提高

    人们在享受汽车带来的全新生活时,也在遭遇它带来的许多烦恼和困惑。近年来,随着汽车消费走入寻常百姓家,名目众多的消费陷阱成为购车族和用车族颇为关心的话题。汽车消费大致可以归为两大类,一是购车期,二是用车期。对于大多数首次买车的消费者来说对汽车的了解甚少,长达几年的用车期是体现车型质量...[详细]

 如果4S店消失你去哪买车

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同样的维修效果却有170倍的价差
20元=3500元,在通常的逻辑上,这样的等式是“天方夜谭”。然而在汽车维修行业,这样的等式却完全可能成立。只需要安上一个小小的螺丝就能解决的问题,但是4S店却要把汽车空调压缩机的总成换掉,要价近3500元。
业内人士曝内幕越换配件“返佣”越多?
记者与一位朋友联系后,开了一辆他的欧系小排量轿车来到4S店,说有一个轮胎以及前刹好像不太好,让维修人员检查一下是否有问题,维修人员简单看了一下说,轮胎要换了,“你最好4个轮胎都换掉,至少换2个。
更换总成是为保证品质4S店解释维修规则
“厂家不建议我们4S店拆解总成后更换单个零部件,因为在拆解总成的过程中,万一损坏了总成的其它部分,厂家是不认可的,今后涉及到索赔问题也比较麻烦。”“除非是客户强烈要求拆解维修,并愿意承担责任。
政协委员提案关注维修黑幕
在今年年初的政协苏州市十二届二次会议上,30名政协委员联名提交了一份《关于要求汽车4S店公开维修等服务收费标准》的提案,对汽车4S店维修费的价格不透明、信息不对称等问题提出质疑。
 零部件小心被黑 以换代修成潜规则
“转向灯开关修修只要几十块钱,但4S店硬说要换个新的,要两千多元。”近日,车主陈先生反映,到4S店去修车,换配件的情况越来越多,能维修的越来越少。无独有偶,另一位读者孙先生反映,他的车子避震器漏油了。
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 维修潜规则 专车专店修
买了汽车必须在4S店维修和保养,否则即便汽车在质保期内,4S店维修也要收费--这是汽车维修业的“潜规则”。最近,6位消费者先后向市消委会反映这一问题,消委会人士在实地调查后认为,这一现象侵害了消费选择权,他们支持并受理同类投诉。
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 车主:陈女士投诉
陈小姐投诉,维修人员让她更换本不需更换的零部件,驻4S店的保险人员刻意欺骗她,导致她花了很多冤枉钱。工商总局等三部委日前已发文,要求进一步加强汽车市场监管。
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 车主:罗先生投诉
他的车出现了水温高、机油灯报警的事,他就开到了一家4S店。但是9个月过去了,维修费用已经累计到十几万元,对方却仍然不能保证修好车。“转向灯开关修修只要几十块钱,但4S店硬说要换个新的,要两千多元。
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 记者调查:4S店收的管理费
宋先生开车已经好几年了。前几天,他开车去4S店换了个前大灯的灯泡。没想到,看到4S店向他出示的费用清单后,他很疑惑,工作人员解释说,这笔钱是材料管理费,是按照规定收取的。
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 4S店工人爆修车内幕
修车是我赖以生存的手段,但在这其中也有很多不能公开的秘密,这主要还是从我刚进入这个行业,在师父那里学来的。在刚学的时候就开始,刚开始还是比较谨慎的,后来就越学越坏了,为了生活嘛。
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 通知:4S店强售保险收好处费属贿赂 
国家工商总局、交通运输部、质检总局发布对汽车销售行为及汽车配件质量的监管通知,表示将制止汽车品牌经销服务店(4S店)违背购买者意愿搭售商品或附加其他不合理条件。严查为消费者办汽车按揭、保险时收取“返利”、“好处费”等商业贿赂行为。
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 三部委对4S店严查霸王条款
工商总局、交通运输部和质检总局日前联合发文,要求各地工商部门依法查处汽车品牌经销服务店、汽车集中交易市场以各种方式虚假表示、虚假宣传误导欺诈消费者的不正当竞争行为,严厉查处汽车品牌经销服务店利用为消费者办理汽车按揭贷款。
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 临沂兴华汽贸吉利4S店
 *4S店解释维修规则
 *4S店霸道行为很难自圆其说
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 *如果4S店消失了你去哪里买车?
 *4S店工人抖出修车内幕 不看不知道
 *4S店服务水平待提高 汽车配件去而无影
 *售后服务弊病丛生4S店服务有待提高
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 *售后服务成4S店弱点修车不安喇叭线
 *沈阳鲁克润滑油4S店竣工(图)
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