如何解决汽车维修店经营难问题?

http://www.qipei.hc360.com2019年01月08日10:37T|T

    【慧聪汽车配件汽保网】随着汽车维修市场的不断壮大,不少汽车维修门店都出现一个很头疼的问题,路上汽车越来越多,可是每天的进店量却越来越少,营业额逐渐下滑,最终导致门店岌岌可危,处在要到不到的边缘,就算门店老板很努力,可是始终没办法找出原因,更别说对症下药。今天,我们就来谈谈经营的那些难题。

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    营销渠道匮乏。对于传统的汽车维修门店来说,他们做的生意大多都是自己门店周边三到五公里范围内的客户。可是通过传统的营销方式,往往是没办法做到这么远距离客户的生意,就算有的话也只是极个别,而且都是低频率的消费。所以这样短距离范围的客源,根本无法满足一个门店所需的客户资源。他们缺乏的只是一个被客户所晓得的营销渠道,而众途积客模式就可以帮助你打通这个渠道,通过新老客户带动新客户到店消费,让你实现真正做三到五公里范围内客户的生意,而且还不用花费大量的人力物力去宣传,发宣传单等,直接在积客后台制作好积客劵,然后通过员工让到店的客户扫码,再由客户去分享给自己身边的朋友,以此来带动新客户上门,增加客源,提高营业额。

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    服务同质化、模式过于传统。现在的汽车维修门店数量剧增,门店数量越多,门店的服务和项目同质化就越严重,每个门店做的项目几乎一样,导致没有自己的门店品牌特色,客户没办法深刻记住你的门店,逐渐丧失客户的好奇心和兴趣。所以,你可以通过工具的辅助,来增加你门店的特色,宣传自己的品牌特色。众途积客模式同样可以做到。积客模式是众途独创的软件,里面的素材库多达几万个,每一个活动都是经过资深的落地团队和策划团队联手策划出来的,经过大量的数据测试。

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    店铺与车主间粘性差。我们很经常说21世纪是人类有史以来发展最快的一个年代,每一个十年的进度就相当于古时候一个朝代的更换。正因为如此,人们的生活方式有了更多的选择,加上互联网的普及,产品价格和服务的透明化,很多客户可以在网上选择更实惠更优质的产品,选择更佳的门店去消费,甚至有的客户会尝试每一家门店,这样的现象导致很多门店跟客户的粘性越来越差,头回客可能很多,但是回头客却很少。面对这样的现状,想要留住客户,留住业绩,门店就需要在与用户互动交流方面多下功夫,可能你会毫无头绪,但是积客模式同样可以帮你。积客模式可以通过后台帮助客户对门店进行深一步的了解,然后通过一些优惠来留住客户,让头回客变成回头客。

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    员工管理困难。现在的员工,很大一部分都是90后的年轻人,面对这群刚从社会出来的孩子,你会发现思想跳跃的他们,很难管,因为他们根本不会把你老板当成真正的老板,甚至很多时候不是你在炒员工,而是员工在炒老板。

    虽然很多老板定制了很多管理制度在员工身上,但最终你会发现,这样还是没办法真正让员工为你做事,因为他认为他是在为你做事,而不是在为自己做事,根本不积极。同样,积客模式里面包含的员工分红模块也可以帮助你解决这个问题,通过二维码扫描,让员工跟客户的关系进行绑定,只要是这个员工名下的客户,最后不管是谁接待的,分红都是这个员工的,而且如果这个客户带来的朋友消费,分红也是这个员工的。而且分红是立马到账,员工接待完客户就会有分红,他们肯定会很积极,很卖力,甚至不用你老板去管理说教,他们都会主动帮你招揽很多客户。

责任编辑:江源

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