谁将成为汽车后市场电商消费主力?

http://www.qipei.hc360.com2018年12月07日10:11T|T

    【慧聪汽车配件汽保网】伴随互联网+汽车浪潮的来袭,汽车电商正在蓬勃发展,越来越多潜在的车主用户更加追求个性化、便捷的服务,线上消费习惯也逐渐成熟。与此同时,汽车后市场电商发展也将从野蛮式快速增长进入到精细化运营阶段。在大浪淘沙的时代背景下,汽车厂商及经销商更加需要读懂用户,找出需求关注和改进的环节,为用户提供更加个性化的服务方案。

    近日Analysys易观对中国汽车后市场用户画像进行分析,深入解读核心用户群体属性和需求,剖析潜在的消费场景和市场增长点,帮助汽车后市场电商明确未来发展方向。

    汽车电商平台用户的数字属性

    报告显示,2017年中国车后服务移动端用户的男女比例是3:1,24到40岁的用户群体占比达到75%以上,说明中国汽车后市场服务移动端的用户以中青年的男性为主。中青年接受新鲜事物的能力更强,线上消费习惯更成熟,正成为中国汽车后市场电商发展的过程中主力消费人群。

    

    从地域来看,一线及以上城市的高汽车保有量和互联网渗透率构成了汽车后市场电商60%以上的用户。随着二三线城市汽车消费潜力的释放,这类地区的用户规模将以较快的速度增长。

    汽车电商平台用户网络行为偏好分析

    2017年中国车后服务行业用户对地图、社交网络、综合资讯和综合电商类的应用偏好较为明显,对这些行业的TGI值均在1.80以上,其中地图类应用的高偏好表明车主群体地图使用频繁,依赖性较强。

    

    热爱分享与交流:车后服务行业用户对即时通讯和社交网络的偏好明显,其TGI值分别为2.20和2.15,说明车主群体热爱交流和分享,对熟人群体间的新鲜趣事关注度较高。

    追踪热点资讯:车后服务行业用户以中青年的男性为主,这部分人群生活节奏快,接收信息的意愿和能力更强,对实时资讯和新闻热点更关注。所以其对浏览器和综合资讯的使用倾向更高,对二者的TGI值分别达到了2.12和1.86。

    网络消费习惯成熟:汽车电商平台用户比普通用户具备更超前的网络支付及消费习惯,线上购物需求旺盛,对综合电商的偏好较高。在综合电商的选择中,更看中商品和服务品质,以及物流的高效便捷,表明车后服务行业用户追求品质生活和消费升级,中长期消费潜力较大。

    汽车后市场电商发展前景广阔

    2017年中国车后服务行业移动端APP活跃用户的规模稳中有升,12月份的活跃用户规模增长至656.4万,达到全年最高。车后服务移动端APP的活跃用户规模在2017年下半年增长趋势明显,从2017年8月份开始,车后服务行业的移动端用户规模出现大幅上涨。

    

    2017年中国汽车后市场服务移动端用户对用车消费、日常消费移动支付场景粘性高,用车消费的人群占比和TGI值均远远高于其他场景,同时对移动支付的偏好较强,这说明我国汽车后市场电商发展前景广阔。用户更加年轻化互联网化,对新兴的移动生活方式更加青睐,对教育学习、医疗健康和高端消费也更加关注。

    中国汽车后市场电商服务经过几年的发展,积累了较为成熟的运营经验,各大保险、零售和互联网巨头也在这一领域积极探索和布局,这些都将支撑中国汽车后市场电商服务的高速发展。

责任编辑:江源

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