海湾石油邱文杰:新零售时代 打造差异化营销战略

http://www.qipei.hc360.com2018年11月30日09:44T|T

    2018年11月28日,海湾石油杯’慧聪网2018年度汽车配件汽保行业品牌盛会颁奖盛典-钜轩微修’新蓝海•新机遇•新挑战•2018汽配汽修服务产业发展高峰论坛在上海虹桥新华联索菲特大酒店华宫厅隆重举办。本次品牌盛会由慧聪汽车主办,海湾石油(中国)有限公司总冠名,中国机械国际合作股份有限公司协办,钜轩微修论坛冠名,慧聪汽车配件汽保网承办。作为汽配汽保行业规模最大、权威度最高的盛会,会议现场来自汽车后市场商(协)会领导、品牌企业家、经销商、主流媒体记者等500余位嘉宾盛装出席,共同为建设汽配汽保行业品牌繁荣创势聚力,引领发展。

    海湾石油(中国)有限公司市场总监邱文杰

    作为本届盛会的总冠名,海湾石油(中国)有限公司市场总监邱文杰发表了《海湾石油新零售时代——“纵横四海”差异化营销战略》主题演讲。随着我国汽车保有量的持续增长,预计到2020年我国汽车保有量将超过2.5亿辆,其中私家车将突破2亿辆。对比成熟的西方市场,我国平均4.5年的车龄呈现出一片大好形势,这也预示着汽车后市场中的润滑油保养业务仍有巨大潜力。

    ◆◆整合营销拥抱新零售时代◆◆

    随着用户群体对于养护习惯上的改变,邱总表示:“差异化的客户体验和差异化的客户营销”将会是整个成熟市场未来竞争的核心。对于新零售的到来,邱总的理解则更为明确“货、厂、人”,围绕着赛事赞助、社群营销、跨界营销、特殊经营等不同的、多渠道整合营销来覆盖不同的人群。

    邱总将不同的人群与需求进行了细分:

    第一层核心群是我们的车主有快速保养的需求、日常维修的需求、日常加油的需求。

    第二层,对于车文化有相关热爱的社群,除了我们车主的日常需求之外,还有对应的效能需求、改装需求、涂装需求。

    最后一层是泛兴趣社群,用户不一定要拥有车,但会对整个车和车手带来的文化,尤其是赛车文化有非常大的热爱和需求,在这里面会拓展出各种各样的文化、层次,有车模、桥牌、竞技、相应的IP文化。

    通过我们的货、厂、人三个相整合,通过多层次的线上线下整合营销,给用户带来新零售时代的新发展。

    ◆◆差异化营销打造产业闭环◆◆

    邱总表示差异化营销共分为四大业务模块:一,润滑油业务;二,加油站;三,养护品;四,衍生品。我们不是以车作为我们最终的目标,而是以车主为我们的核心目标。同时围绕着四大核心模块形成消费习惯的闭环,在四个模块中产生客户的黏性和忠诚度,从而达到价值观核心背景所认可的车主产生互通、产生联系。

    润滑油在早期一直被汽保行业认为是个快销品,是比较容易跟客户产生品牌、产生黏度的品类。但数据显示,润滑油换油一年的频率已经降到两次,正常的换油也从原来的几百块钱,到现在的两百到五百不等,这与市场、渠道、产品有很大的关系。

    加油站,对于消费者而言,在品牌忠诚度方面受交通以及实际情况影响比较大,所以打造闭环进行拓展加油站也是计划之一。

    养护品,当进入深层次的拓展后,你会发现养护品的频次远远大于润滑油的频次,因为它可以很好地跟美容、洗美以及快修快保进行整合,形成更好的融合。

    衍生品根据品类,既可以设计为服装帽子,也可以是手表,甚至是任何商品。当它的品类没有限制的时候,它的影响也将是无限的,而且也最容易增加用户粘度。

     通过四个闭环,我们实现以高频看低频的差异化营销,同时四个品类形成车主的闭环,全渠道地展示海湾的形象,把海湾真正意义上变成一个看得见、摸得着、拿得走的一个与车主共赢的生态模式,同时通过品牌的IP活动,以及包括赞助的IP活动,多层次地打造海湾的社群,建立我们的客户信息数据库,这样来准备新零售时代,尤其是新电商零售时代给我们传统产业带来的冲击。

    ◆◆IP文化增加用户粘度◆◆

    海湾石油打造的衍生品是一个可销售的文化载体,它可以与海湾粉丝经济形成互动,包括线下的加油站和门店,并应用到会员体系当中。在衍生品的开发过程中,选择与国内、国外知名的厂商进行共同研发。而与曼联的合作无疑是效果最为明显的合作之一,通过衍生品的推出,可以带来整个传播上的差异化,从而达到意想不到的效果。

    在海湾石油深耕行业的百年时间中,有大批忠实的追随者伴其左右,同时也有很多围绕IP文化所衍生的跨界合作。从车迷心目中“麦加”、“梵蒂冈”般存在的勒芒,又或是与腕表界的百年品牌泰格豪雅的跨界合作,都让消费者看到了不一样的橙蓝旋风。

    拥有超过百年历史的海湾石油,不断根据时代的变化调整业务。自进入中国市场以来,始终坚持本土化策略,并不断在中国能源领域持续深耕。未来,勇于探索、坚持创新的海湾石油,还将不断为中国消费者带来更多惊喜。

    海湾石油(中国)有限公司总经理刘亚光荣获年度行业领军人物

    GULF海湾石油斩获2018年度润滑油知名品牌

    百年国际品牌GULF海湾石油以其“品质卓越、耐力持久、激情永驻”的核心价值彰显品牌影响力,使客户感受到百年品牌的沉淀底蕴。在本届品牌盛会中,GULF海湾石油斩获2018年度润滑油知名品牌,刘亚光总经理荣获年度行业领军人物两项大奖,并与慧聪汽车成为年度战略合作伙伴。海湾石油通过连续两届冠名慧聪网汽车配件汽保行业品牌盛会,成就品牌新传播!

    主办方、总冠名商、论坛冠名商亮相红毯秀

    海湾石油(中国)有限公司市场总监邱文杰红毯签名

    与往届不同的是,本次特邀D1中国飘移大赛海湾石油飘移车队空降现场。橙蓝相间的冠军赛车-BMWE90,在过去2年中横扫D1各个分站,身披经典海湾橙蓝涂装力斩8项分站冠军,登顶飘移巅峰。在活动现场吸引了众多粉丝。

    海湾石油(中国)有限公司新业务总监吴燕荣参与论坛

    橙蓝相间的GULF海湾石油冠军赛车-BMWE90亮相品牌盛会现场

    海湾石油产品在现场吸引众多买家咨询

    海湾石油(中国)有限公司新业务总监吴燕荣为获奖观众颁发海湾石油赛车元素礼品

    海湾石油(中国)有限公司销售总监杜灵为获奖观众颁发海湾石油礼品

    海湾石油杯’慧聪网2018汽车配件汽保行业品牌盛会颁奖盛典现场

责任编辑:宋艳玲

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