站在客户的角度去销售润滑油 会是什么结果?

http://www.qipei.hc360.com2018年07月04日09:16 来源:商机苑润滑油信息T|T

    【慧聪汽车配件网】一名车主的机油到该换的时候了。他想到店里去转转,想先了解一下。

    第一家店

    店主1是这样介绍的:我们经营的都是大品牌,这些品牌您肯定听说过,并且您的原车机油也是XX品牌,现在一条是380,现在都有现货的。

    车主问了句:能不能有优惠,假如以后要出现问题怎么办?

    店主1说道:这个价格已经很便宜了,没啥利润,真不能低了。这个润滑油本身是三包的,要是出现问题,也要看是什么原因造成的。以往凡是出现问题,基本都是由于车主的不良驾驶习惯造成的,机油本身是没有什么质量问题的。

    车主听后摇了摇头,走了。

    第二家店

    和第一家一样,也是给车主推荐和原车一样的机油。店主2是这样介绍的:这款机油确实不错,是国际知名大品牌,在质量上您绝对放心,价格是380元。这个价格没有什么利润了,不过刚才听您的意思好像是还要做其他保养,如果是这样的话,可以送免费送您3次洗车服务。这机油是三包的,正常使用是没有问题的。以后如果因为是机油的质量问题,您可以随时联系我们,都可以给您解决。我们这店都开10年了,绝对让您放心。

    车主听过后心想:得,人家把自己想要知道及得到的都给解决了,并且这家店开了这么长时间,各方面应该都不错。当即决定在第二家店进行更换。

    有些时候,销售是一件非常容易的事情。就是满足顾客的一些要求,甚至是给予更多的一些东西。正如李嘉诚先生的生意经:做生意合作时给别人50%利润是应当,给40%也可以,但是如果给对方60%,你的合作伙伴将会越来越多,你的财富将会源源不断!

    凡做生意者,自己的利益固然总要。但在将自己利益最大化的同时,是否考虑过顾客的切身利益?

    做营销需要记住这3句话:

    1、必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话。

    2、永远不卖承诺,只卖结果!

    3、没有营销,只有人性!

    当面对我们自己的客户时,首先应该站在对方的角度思考问题,尽量满足其需求。可能在当时你的利益会受到一些影响,但无形中你收获了客户的信任,这种信任将会一直支撑你的生意,这样的生意才能越做越大!

    泰斯福德2018汽车服务连锁产业国际发展论坛精彩回顾

    2018CIAAF郑州展精彩瞬间

责任编辑:江源

免责声明:凡注明来源本网的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,欢迎转载,注明出处。非本网作品均来自互联网,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

官方微信

微信扫一扫
后市场资讯全知道

回到顶部