无运营不经营|浅谈汽车后市场终端门店盈利之道

http://www.qipei.hc360.com2017年08月03日16:58 来源:慧聪汽车配件网T|T

    【慧聪汽车配件网】汽车后市场终端门店作为直接与消费者接触的服务店一直是企业盈利最核心的部分,如何让门店高效有序的运转一直困扰运营者的难题。在移动互联网时代,面对电商与消费习惯变化的冲击,传统门店该如何结合自身优势、整合资源提升盈利呢?

无运营不经营

    第一、提升门店形象和服务水平

    爱美之心,人皆有之。最先映入顾客眼帘的就是一家门店的平面形象,店面的外在形象直接影响了顾客的进店率,更是门店的精神依托,所以终端门店要极力向顾客展示自身最佳形象。蓝创集团汽车服务产业领导人也表示,形象和营销有直接关系,如果门店不会推销形象,就不可能会推销产品、提升业绩、粘住客户。在同质产品众多的情况下,终端门店的竞争不单是产品的竞争更是产品+服务的竞争,拥有高质量和差异化服务的门店更能吸引消费者。必涂必集团国际连锁旗下大手笔汽车快修服务连锁董事长鞠翠红女士也认为,终端门店销售+N多服务的模式才更具有竞争优势。2017终端服务为王的时代正在悄然来临,大手笔快修连锁在做好产品的同时加强服务,所以能在快修连锁领域赢得长久发展。

    第二、门店运营系统要从“粗放式”向“精细化”转变

    没有运营思路,门店就是绝路。精细化运营就是深度精耕,形成独有的竞争优势。虽然传统意义上的汽车后市场已经具备万亿级的基础,但是从业依然艰难,大环境的改变对企业来说是机遇更是挑战。终端门店粗放式的管理方式显然无法适应当前的局势,精细化运营才有助于提升门店盈利能力。一个优秀的门店应该有目标、有计划、有考核、有努力的方向,只有这样的企业才能在现代竞争中脱颖而出。

终端门店精细化管理

    虽然终端门店品牌众多,但能够让消费者信赖的品牌却很少。洗车人家成功在于精耕品牌,遵循特定的精细化运营标准,找准自身赢利点,以专业服务为基础,形成自己的超强竞争力,创造并发挥自身最大的价值。所以门店做到精细管理,盈利也就并非难事。

    澳德巴克斯作为亚洲最大规模的综合性汽车用品连锁集团,能够在日本取得成功,除了坚持消费者导向之外就是连锁店的精细化管理。但是精细化不止大数据和系统,精细化工作更为重要。如果每位员工如果都能够从细节做起,连锁集团一定是一个最有实力的集团。

    第三、品牌化、标准化的经营助力门店盈利

    企业长久的盈利不仅仅靠的是成本控制和资源共享,更重要的是企业领导者的战略眼光以及正确决策。而门店发展的核心是要把单项做成品牌,被顾客传播,想要持久盈利,必须要坚持品牌化、标准化的经营。许多门店在经营时不能准确把握方向,忽略品牌和标准在门店管理中扮演的重要角色。终端门店能够在市场中迅速发展就在于坚持自己品牌化、标准化的经营理念,所有的管理、营销、运营、技术按照统一的标准去做,所以能够在短时间内实现独立经营并盈利。经营模式就是终端门店的起跑线,如果在起跑线上摔倒了,跑的过程就会很痛苦,所以要想持续盈利,就要建立一个品牌化标准化的经营模式。

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    总结:汽车后市场终端门店的盈利离不开差异化的服务、精细化的管理、品牌化与标准化的经营模式。作为门店运营者,需要不断思考、与时俱进、开拓创新,探索符合企业自身的盈利模式,这样才能在众多门店的竞争中处于不败之地。

责任编辑:师洋洋

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