创新品牌路 逆水行舟不进则退——专访钜轩董事长王海霞

http://www.qipei.hc360.com2017年03月17日11:03 来源:慧聪汽车用品网T|T

    【慧聪汽车用品网】从一个一百多平方米的洗车美容店到集汽车微修项目研发、销售于一体的综合性公司,上海钜轩汽车用品有限公司开创人王海霞女士不仅一步步拓展自己的商业版图,更弥补了中国汽车后市场微修领域的空白。目前,钜轩已拥有3000多家加盟门店,基本上覆盖了中国大多数县级以上区域市场。究竟是什么铸就了钜轩微修的成功?又是什么驱使着钜轩品牌走向成熟?为此,慧聪网采访到了上海钜轩汽车用品有限公司开创人王海霞女士,跟随她一同深读钜轩。

海钜轩汽车用品有限公司董事长王海霞

上海钜轩汽车用品有限公司董事长王海霞女士

    寻求新奇特,坚持差异化

    说到钜轩微修的创立,更多来源于王海霞董事长的创新思维和敏锐的市场嗅觉,她表示:“在研究了国外汽车后市场后接触到了微修这个领域,当时微修在国内还属于空白市场。微修的概念最早由发达国家二手车交易衍生而来,指围绕外观件、内饰件的微修复、微修饰。根据国外的数据显示,当汽车年龄达到五年以上,将会为汽车后市场带来新的繁荣,这种繁荣叫再制造,再制造是在二手车的交易过程中产生,二手车在回收以后需要进行修复、清洗等多项环节,这些环节统称为微修复、微修饰。中国的汽车使用平均年龄是四年,因此微修在中国汽车后市场将成为极具潜力的增长点。”

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微修门诊

    钜轩微修从成立到现在一直坚持着寻求差异化的市场定位,用互联网的思维纵览全网,多角度充分地了解市场。无论产品技术还是商业模式一定要具备差异化、新颖和独特的卖点,而不是人云亦云,在同质化市场中随波逐流,这是钜轩微修不断创新的源动力。

    好项目≠成功,改变是互联网时代取胜关键

    虽然在外界人看来,钜轩微修是微修领域的先行者,而微修这个项目也是目前后市场中炙手可热的项目,因此利润比并非是门店所要担忧的生存因素?但是王海霞董事长却否定了这个说法:“我从来不认为一个好的项目就等于百分百的成功,成功=一个差异化的项目定位+差异化的盈利模式+老板创新思维+团队执行+市场大环境,我认为差异化的产品和差异化的模式各占到成功率的20%。根据市场环境的变化而变化,所有人在拥抱互联网的时候,如果你停滞不前,只能被淘汰。”

    钜轩从2016年开始做出了一系列的调整和改变,首先在客户定位上,从以往面向终端汽车美容店到逐渐被看好B端客户,尤其是二手车市场。据了解,从2016年开始,钜轩将二手车作为加盟商精准服务对象,这一调整大幅提升了项目的盈利。此外,钜轩在加盟店日常运营中,于2017年新添增值服务项目“微付”,这是一款针对处理汽车行驶违章的APP。

微付车APP

微付车APP

    其次,钜轩推出充电桩服务项目。未来汽车将进入无油时代,中国未来和发达国家一样逐渐普及新能源汽车,但是目前充电桩的普及率却很低。从终端门店运营方面来说,大多店面的营业时间集中在白天,缺少一个夜间盈利的服务项目,充电桩的投入可以有效的解决夜间门店资源的闲置问题,拓展加盟店的经营范围,增加赢利点。

    此外,值得一提的是,钜轩在2017年和白银集团正式达成战略合作,白银集团注资一个亿与钜轩共同推出一卡通服务,车主在购买一卡通钻石卡后,不仅可以享有一万元的服务,还能免费获得等价的珠宝。王海霞董事长表示:“预计在一年之内一卡通服务将普及到全国各地的加盟店中,此项服务不仅可以帮助白银集团拓展市场,又可以帮助钜轩的终端门店做促销。在提高质量技术水平的同时,更重要的做增值服务。”

    环保将成品牌商解决的首要问题

    虽然现在很多社区店都在转型和费改的原因,不少客户会采取就近原则,越来越多的社区店增加快速补漆项目,但是整体上微修行业仍处于鱼龙混杂的局面。这些社区店最大的问题是技术不过硬、缺少售后服务,车漆在修复后经常出现脱落、开裂等问题。王海霞董事长指出:“如果你的技术和产品不成熟,进入这个行业只是来捞金,根本无法长久。对于钜轩来说,其定位是品牌商,致力打造优秀的品牌。”

    尽管目前看来已是人人都想夺得一杯羹的领域,王海霞董事长认为微修行业具有较高的门槛,而这涉及到环保标准问题。据王总透露:在微修行业,如果企业达不到国家标准,没有环保评测报告,一旦被投诉,将会被处以20万以上的罚款,所以环保是品牌商需要解决的首要问题。对此,钜轩在2017年推出三合一智能喷漆机,它集无尘干磨回收系统、涡轮增压喷漆系统、无排放式除漆系统于一身;选用德国工业级涡轮升温发动机,可完全取代传统的气泵式室内喷烤漆工作模式,工作稳定,持续时间长,压力适宜;补漆无接口,不起皮,不脱层,不龟裂,高密度强等特点。无排放式的,他有多层吸附,多层过滤,不存在排放,对空气进行净化,上压下吸自循环。

    产品是品牌生存的底线,终端和品牌合作是长久之道

    据了解,目前钜轩在全国已经拥有3000家门店,未来其计划整合1万6千家门店。“钜轩是典型的O2O模式,从线上引流到线下,客户在考察以后达成合作协议”,王总继续补充说道,“我们主要做城市运营商,每个城市发展50个店中店,达到50店以后将会成立钣喷中心,工时长的集中到工厂做,达到降低门店运营成本的目的。”

SAAS业务系统

SAAS业务系统

    钜轩针对门店运营管理推出智能管理软件,这款软件有三个部分:第一,精细管理帮助做人员管理、会员管理;第二,进销存的管理,加盟钜轩的门店将会增加到16个利润点;第三,解决核心管理问题——漏单,推出了一个功能“透明车间”,可以根据进车量和停留时间测算客户所需的服务。王海霞董事长说道:“针对每个客户,钜轩将会匹配一个专业的运营团队,包括策划、文案、设计等等,前期终端门店会遇到场地规划、业务模式、人员结构等各种问题,我们会为他配备专业团队,并且不收取服务费,这就是资源整合充分利用。”

    面对日益兴起的微修行业,有竞争有压力更有动力。王海霞说道:“过去虽然很多人模仿我们,但是这才是前进的动力,如果一个品牌连被抄袭的机会都没有,那么商业模式一定有问题的。产品是品牌生存的底线,终端应该和品牌合作,才能做大做强。”

责任编辑:师洋洋推荐

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