专访SONAX罗长赓:进化中的美容养护行业 剩者定为王

http://www.qipei.hc360.com2016年12月02日02:36 来源:慧聪汽车配件网T|T

    【慧聪汽车用品网】Automechanika Shanghai 2016 上海国际汽车零配件、维修检测诊断设备及服务用品展览会在11月30日开幕!在这个一年一度的国内汽配盛宴中,有42个国家及地区,逾5700家展商如约而至,展出面积高达312000平方米!作为展会合作媒体,国内汽车后市场行业领域专业媒体与电子商务平台--慧聪汽保设备工具网,慧聪汽车配件网亮相本次展会,设立网络直播间,现场对话国内外参展商,探讨行业热点,了解发展最新动态。上海妙声科技有限公司罗长赓作客慧聪网,并接受本网编辑采访,以下为采访文字实录: 

SONAX

上海妙声科技有限公司副总裁罗长赓

    慧聪网:各位网友大家下午好,这里是由优贝独家冠名的2016法兰克福展慧聪网网络直播间,今天有幸邀请到上海妙声科技有限公司副总裁罗长赓,请罗总向我们网友打个招呼。

    罗长赓:各位网友、后市场同仁们,大家下午好。

    慧聪网:我们知道在昨天SONAX召开了新品发布会,在这次的法兰克福展会上大放光彩,那么关于新品发布,请罗总向网友详细介绍一下这款新品。

    罗长赓:各位网友大家好,我手上拿的是这次发布会的重头戏——CC36,也就是国内大家行业俗称的镀晶产品,这个CC36超级镀晶作为年度的重量级产品,它有哪些特点呢?广大车友或者同行是否都知道,超级镀晶和普通镀晶最大区别在什么地方呢?比如说市场上很多叫镀晶的产品,绝大多数是所谓超硬的结晶,但是都有一个致命的缺陷,就是比较脆,没有韧性!涂层附着率、防冲击率都是比较大的短板。而我们的CC36产品,恰恰在这一层面有巨大的突破。即在保证硬度的同时,更强调它的韧性,这是新品最大的特点。我们希望新的超级镀晶产品,给广大中国车友带来福音,也让我们的同行们接触到最新的技术,享受新技术带给我们的价值。

    慧聪网:这个新产品超级镀晶首次在法兰克福展亮相,现在有在市场上推行吗?

    罗长赓:没有,这次展会新品发布,我们手上拿的产品还是空运过来的样品,我们德国总部专家为参加这个展会带来的,这也是全球首次发布。产品的销售还要在下个月,才会正式向市场推出,所以,目前中国市场还没有。

    慧聪网:SONAX在行业各个展会上的亮相都是非常出彩的,毫不夸张地讲,人气很旺,罗总可以分享一下参展有什么样的秘籍吗?

    罗长赓:很多媒体和主办方经常给我们开玩笑,说我们应该拿人气奖,就是很多的客户都会光临我们这样的展位观摩、交流,其中有几大原因:第一,我们试图通过让展会气氛有所改变的方式,让大家觉得看展是轻松愉快的观摩机会,所以往往有一些比较高雅的节目表演,当然还有专业性产品演示;第二,更重要的是,我们每次参展来的人员队伍比较庞大,几十人的团队能够更好的接待和服务光临的客户,使在现场参观的经销商客户有个深层次接触,让大家了解这个品牌,了解我们的运营模式,以及我们的市场规划,包括对门店、行业的理解认识,可能是因为这个,所以,才受到大家的抬爱。

SONAX

                             上海妙声副总裁罗长赓接受本网采访

    慧聪网:您太谦虚了。其实5.2馆集聚了不少美容养护品牌,通过本届法兰克福展,您是否有一些新的发现呢?这些变化又透露出怎样的信息,或者说在美容养护行业有什么新的变化?

    罗长赓:法兰克福展和国内其他展会还是有区别的,法兰克福展是汽车后市场行业的综合展,它和一般的汽车用品展不同。举个例子,我们的同行做美容这块最多的往往都在参与汽车用品展,而法兰克福展作为一个综合展,更多是零部件、用品、工具等等,用品占比还是比较小的;第二,和往年参加的比例,不光法兰克福展,包括国内其他几个展,信号也很明显,参加的厂家数量在减少,品牌也在减少。这其中透露出一个信号:汽车后市场行业发展,已经进入了一个新的领域和新的高度,通俗来说,中国汽车后市场已经由买方市场进入卖方市场,某种程度已经进入产品过剩阶段,在这个程度上来说,很多的品牌慢慢在淡出市场,也是一种必然。因为他们还停留在过去所谓的产品时代。我们认为SONAX在中国市场发展的这些年,一直比较稳健的发展,最重要的原因是定位很清晰,我们把它作为一个项目来经营,以项目来定位,做项目输出,这是我们经营理念和最基本的运营模式。

    慧聪网:嗯,所以我们也看到了SONAX所取得的骄人成绩。那么,2016年已经进入尾声,罗总是否可以总结一下SONAX今年的发展情况,在市场、渠道开拓方面,相比于2015年,有没有变化,有没有完成年初的既定目标呢?

    罗长赓:很高兴可以回答您的问题,可以说,我们今年完全按照预期计划目标在推进,且保持两位数以上的增长。今年SONAX在所谓市场寒冬的情况下,还保持比较高的速度增长,我们认为明年会以更高的速度增长。

    为什么会是这样?今年跟去年比是取得更大的进步和丰收,这体现在我们和主机厂和最上游的连锁机构在进行有效的对接、合作。我们原来没有进入主机厂、4S集团高端的领域,今年全面突破。也正是基于这个品牌卓越的品质,产品优势包括经营模式和服务,得到了行业权威企业和主机厂的认可,这是第一大突破。

    第二大突破,在国内市场做美容,一般是进入传统的洗车美容店,今年SONAX在洗美装店继续保持良好发展势头之外,在另外的板块,比如在维修、保养、连锁领域实现了大的突破,凭借我们这么多年在市场积淀的良好信誉、口碑、产品品质得到了国内各大行业,知名的企业机构认可,这是我们最欣慰的一件事。当然我们也深深地感受到了一份责任,这些知名企业、大型机构能够选择和我们合作,作为品牌方来说,我们身上担子更重,接下来怎样更好地服务客户,真正使SONAX的产品在企业中发挥价值,这是我们应当承担的一份责任以及要付出的努力。

    慧聪网:汽车后市场领域,从产品品牌向服务品牌转型,或者已经在向消费者品牌过渡,SONAX作为美容养护行业的领袖品牌,在这一转型过渡阶段会怎样做,应该达到什么样的层次?

    罗长赓:达到消费者品牌的层次,我们觉得还远远不够,还没有做到,虽然行业内给予了SONAX广泛的赞誉,我们深深地知道,在国内的发展,SONAX仅仅是行业知名品牌,其实国际上SONAX已是知名消费品牌。在中国,我们仅仅只做到了行业品牌的高度,和这个品牌应有的行业高度和市场高度还有较大差距,因此这是我们努力的方向。要想成为消费品牌,更重要的一点,应该让这个产品真正造福中国车主,让大家享受到高品质带来的服务和价值;另外,对服务商、经销商来说,如何让他们能够在合作过程中受益,如何通过和我们合作,提升经营管理能力,如何把我们的服务模式、服务理念、服务体系在他们的门店得到贯彻、实施、执行,这是我们下一步要不断深化的服务规划,强化管理就是目前我们主要的工作。

    慧聪网:总结完2016年的发展,接下来是否应该展望一下2017年的发展呢?罗总有什么话要说?

    罗长赓:2017年,我们认为行业的竞争会更加白热化,其实我们觉得竞争还不够,行业的竞争还远没有到所谓的红海,这种惨烈的程度,为什么这样说?因为很多优秀品牌还没有脱颖而出,只有等真正的优秀品牌出来了,这类企业的品牌和产品品牌价值能够得到真正展现的时候,其他的没有太多价值的品牌就会被真正淘汰出局。作为消费者来讲,很多还不清楚、不知道、不会甄别、不会选择,很多车主付出了本不应该他们承担的代价,所以,行业还需要进化。在这个行业,很多人说寒冬,消费者成熟了、理性了,而我们认为,这才是真正优秀企业迎来了最好的发展机遇。这个时候是考验企业经营管理能力和水平的时候,我们认为,市场大环境不好的情况下,往往是优秀企业脱颖而出的时候,机会更大,当然挑战更大。

    明年初步的计划,内定指标远远高于今年,我们认为我们会有更好的市场发展机会,让SONAX这个品牌,更好服务广大车主,为行业发展做出我们应有的贡献。

    慧聪网:好的,感谢罗总的分享,我们也期待着新品超级镀晶,能够在市场获得很大的反响,我们也期待看到SONAX在市场上发出更响亮的声音,获得消费者的认可,我们采访到此结束,谢谢!

    罗长赓:谢谢大家,各位网友再见!

责任编辑:罗春勤

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