汽车皮带掉齿消协提醒:定期保养签订合同

http://www.qipei.hc360.com2013年02月25日17:02 来源:长城网T|T

 

  近日,家住天津市滨海滨海新区汉沽消费者张先生来到塘沽消协投诉,要求某汽配公司为自己的汽车故障承担责任。

  去年4月底,消费者张先生来到位于塘沽一汽配城内的某家汽配公司维修汽车,更换皮带、压带轮等部件,共计维修费585元。汽车维修后一切正常。今年9月6日晚上,消费者驾车外出返回途中,汽车发动机突然自动熄火,于9月7日凌晨被救援车运送到汽配公司。经检查确认是正时皮带掉齿断开导致气门损坏,最终发动机失去修理价值。消费者认为此次汽车故障的原因完全是正时皮带质量问题所致,且在6万公里质保期内,汽配公司应承担责任。汽配公司却认为是由于气门疲劳过度,气门头掉下造成发动机吃力以致皮带损坏,双方说法不一,协商未果,张先生向塘沽消协进行了投诉。

  接到消费者投诉后,消协立即与汽配公司调查核实情况。经了解得知,消费者所更换的正时皮带质保期是6万公里或一年,一年的质保期也是针对消费者的情况给予的特殊延长,且在维修单据上的备注栏内,已经注明电器保三个月、原厂不保、其它保半年、易损件不保。汽配公司认为是由于消费者没有及时进行车辆保养,忽略了除保6万公里之外,还有质保期限的要求。消费者的行程里数虽然未超过6万公里,但早已经过了一年的质保期,消费者应当按常规在先期到达的一年质保期内及时检查或更换正时皮带,防止或排除安全隐患。针对消费者提出的皮带存在质量问题的说法,汽配公司表示可以返厂进行质量检验,但遭到消费者的强烈拒绝,认为厂家的检验结果不具有权威性,不同意返厂检测。为此,消协也多方联系质检部门,但未能找到合适的第三方进行权威检验,双方经过消协多次协调均各执己见,无法达成一致意见,故此,消协终止调解,建议消费者寻求法律途径解决。

  如今,汽车作为生活“必需品”已经逐渐走进千家万户,因汽车引发的消费纠纷也在呈现上升的趋势。汽车质量和安全问题直接关系着消费者的生命安全,无论是经营者还是消费者都应负起责任。在此,塘沽消协也提醒广大消费者,当您已经购买到自己的爱车时,一定要精心“呵护”,在规定的质保期或公里数内及时进行保养维护,定期检查,便于及早发现问题,防患于未然,做到安全驾驶从自我做起。此外,自2011年11月1日起推行的《天津市机动车维修合同》,更有效地维护了合同当事人的合法权益,消费者应签订并索要合同文本。

责任编辑:韩旭

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