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米其林(中国)夏逸夫:进一步发展零售网络

2009/5/27/16:19 来源:新浪汽车

米其林(中国)投资有限公司总经理兼董事长夏逸夫先生

米其林(中国)投资有限公司总经理兼董事长夏逸夫先生

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    主持人:今天是来采访米其林(中国)投资有限公司总经理兼董事长夏逸夫先生,翻译为郭辉先生。

    希望进一步发展零售网络

    提问:你好,我想问一下我们这款新轮胎是主打替换市场还是原配市场,这款售价相比上一款产品没有提高,我们做了哪些工作降低了成本?

    夏逸夫:首先,我们开发轮胎的理念是说,替换市场跟配套市场应该是一样的,我们不单单是为替换市场或是原配市场的。因为我们认为对于消费者而言,无论是购买新车的消费者,还是用了一段时间换轮胎的消费者,他们都应该享受同样的产品,享受同样的服务。

    说到生产成本的话,应该说这个也是我们一直努力的方向。从我们工程者角度来说,我们一直设法提高我们的生产效率,这里面包括了原材料使用率、能源使用率等,在这些方面上我们都一直在努力提高。

    提问:目前米其林在替换市场和原配市场销售的比例各是多少?在世界范围这一比例又是多少?在国内的话,米其林更看重替换市场还是原配市场,米其林近期是如何开发零售业务的?

    夏逸夫:首先,我们先说中国市场的整体容量。对于市场整体容量来说,现在在中国是替换市场略微比配套市场大一点,这个跟我们在一些国外比较成熟的市场情况非常不一样。通常情况来讲,在成熟的市场替换市场和配套市场比重应该是2:1的关系,配套是2/3,原配是1/3。之所以中国的情况不一样,是因为现在汽车行业才刚刚开始发展,所以说大部分车还是处在新车的状态,但是随着汽车持有量越来越大,我们相信这个比重也会逐渐逐渐像国外那样转变。到目前为止,中国市场的比重应该说是一个动态,还是要变化的。

    对于您刚才问的问题,关于从理性的角度来说是配套重要还是替换重要,对我们来说这两个市场同等重要,因为对于我们来说目的是不一样的。对于替换市场的销售来说,等于是我们直接跟消费者见面,直接满足消费者的需要。而在配套的项目当中,我们当然首先是跟整车厂合作。但是,最终这些车辆的轮胎还是会被消费者使用。因此,说对于我们来讲,替换市场跟原配市场应该说是同等重要的。

    关于我们零售网络发展的问题,应该说对于我们来讲,零售网络的发展是非常重要的。因为从消费者的角度来说,他真正能够享受到一条轮胎能够给他带来的所有价值,除了产品本身以外,还包括了在零售渠道当中他所能享受到的专业化的服务。只有这些东西全部都包含在一起,消费者才能真正的去体会到轮胎给他带来的全部价值。因此说,对于米其林来讲,我们一直致力于发展我们的零售网络,无论是质量上还是数量上。从质量上来说,我们一直在稳步的发展我们的零售渠道,比如说我们的驰加网络。我们现在在全国已经有超过600家驰加店。从质量上来看的话,我们也一直在制定更加严格或者更加细致的SOP,就是标准化的规章。对于我们零售店进行培训和管理,希望他们都能够达到我们制定的服务标准。我们相信通过这些才能为消费者提供非常好的服务。总之,我们希望在这基础上进一步发展我们的零售网络。

    原材料采购成本价格的变化不可能马上体现在产品价格

    提问:从去年以来很多原材料,像橡胶、石油的价格都大幅下降,但是我看米其林的轮胎价格下降的幅度是非常之小,为什么不降价什么的?

    夏逸夫:从米其林来说,我们其实也一直非常关注我们原材料成本的变化,以及对于我们最终产品成本的变化。但是这里要解释一下,因为从我们购买原材料,到把原材料变成半成品和成品还有一定的时间差,所以说原材料采购成本价格的变化不可能马上体现在我们最终的产品价格上面。

    另外一个就是刚刚说的这个时间往往可能长达几个月,所以说今天轮胎市场的一个什么变化,可能到几个月之后才能体现到那个时候的产品上面。这个还取决于我们公司在购买原材料时候的方法。有的公司可能在购买的时候采取跟供应商签一个比较长期合约的方式,也有的公司比较喜欢用即时的价格去购买,所以这两种方式的话都会对原材料、对最终产品的价格变化有影响。然后具体到比如说我们轿车及轻卡轮胎里面,实际上我们在一季度末的时候,已经把产品的销售价格做了一次重新的调整。

    提问:今天新产品有一个中文的名字,好像以前的产品都是字母的代号,起中文名在营销上处于什么样的考虑?中国的市场米其林保持高速增长为数不多的市场,现在米其林在中国市场的份额是多大?我记得前几年看到一个好像只有2%,不知道这个数据准不准确,现在有没有提高?

    夏逸夫:先说第一个“博悦”的名字,之所以要为它起一个中文名字,主要是我们认为有一个中文名字的话能够方便我们的消费者和零售渠道去记忆,这本身就是一个比较好的宣传。再一个我们也希望通过这个名字和MICHELINPRIMACYLC本身产品的形象和它的市场定位相吻合。

    至于第一个问题关于在中国市场的份额,由于我们公司内部规定只公布某一个产品线全球统一的业绩表现,所以我们不大会去说某一个产品线在一个特定国家具体的情况。但是我可以讲的是,我们在中国轿车替换市场,应该说我们的市场份额要比你刚才说的2%大得多得多。

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