常彬：系统管理理念引领汽车配件企业进一步发展

    编者按：上海吴中汽配城在上海汽配城业内已具相当高的知名度，上海吴中汽配总经理常彬也是一个“狠角色”。本科学历，当过兵、从过政，他怀着对吴中汽配市场特有的情感出任总经理。任吴中汽配城总经理后，第一次把系统管理的理念引入到管理的各个环节。对于这样一个风云人物，我们终于有机会与他连线，通过对常总的深入了解，我们终于找到了上海吴中汽配城能在汽车配件行业里家喻户晓的答案了。

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    慧聪网：首先请常总介绍一个吴中汽配城的基本情况。

    常彬：上海吴中汽配城位于虹梅南路3888号，一期6万平方米，5月底开张。上海吴中汽配城交通便捷，四通八达，沪杭高速、莘奉公路、沪闵公路、中、外环线均可直达汽配城，奉浦大桥、闵浦大桥（在建）、徐浦大桥连接浦东。

    上海吴中汽配城小车配件强势，品种齐全，品牌效应特出。汽配城周边物流公司云集达800家左右，货车、卡车车辆有5500辆次，大车配件市场巨大。市场内开设大众餐厅、便利店。网线优惠，专人维护。现场办理货运，价格优惠。开办超大规模的轮胎展示、快修、保养等相关服务为一体的3S店；及上海最大的汽保展示，培训中心。

    慧聪网：我们知道，常总是怀着一种特殊的情怀出任吴中汽配城的总经理的，常总能否谈一下是哪一种特殊的原因令您对吴中汽配城产生了感情。

    常彬：员工的齐心协力，领导的大力支持还有对汽配城的信心是我出任汽配城总经理的原因。正是这样的感情使我更加有信心带领吴中汽配城走向繁荣。

    慧聪网：您认为上海吴中汽配城在同行业中处于什么位置？它的核心组成部分是什么？

    常彬：上海吴中汽配城在上海的汽配市场处于领先的地位。“吴中”品牌已影响全国。2007年被中华全国工商联合会汽车、摩托车配件用品商会，全国汽车配件联合会指定为全国重点培育市场。获得“2007荣耀中国汽车配件行业年度十大未来汽配城”的荣誉称号。2008年荣获2007年-2008年区上海商业优质服务先进集团。2008年荣获中国汽配行业知名品牌。2008年荣获中国十强汽配专业市场。

    慧聪网：在硬件设施和软件设施方面，吴中汽配城具有哪些优势及特色吸引商户入驻及用户前往采购呢？

    常彬：在硬件设施中新吴中汽配城一是配备了市场电子监控探头32个，全方位、全天候24小时实行市场监控。二是每个商户设立火警监控、消防喷淋装置和市场配套消防设施。人防加技防组成完整的市场防盗、防窃、防火和市场管理系统。三是建立物业服务管理网络系统，来更好地为业主服务。在软件管理上吴中汽配城秉承“从严管理，诚信服务；以人为本，持续改进”的方针，规范市场，发展市场，向市场内的商户提出了，“诚信经营、齐心协力创诚信市场”的经营目标。在具体规范市场管理中，首先抓人员的素质提高，把制定和完善管理人员职责、工作规范作为一项重要工作来抓，有效规范市场秩序，提升市场经营环境来吸引商户入驻及用户前来采购。

    慧聪网：吴中汽配城的定位是什么？围绕这个定位公司主要通过哪些方面的工作以达到这个目标？

    常彬：上海吴中汽配城的定位是积极打造上海地区及长三角地区汽车后市场产业集聚区。围绕这个定位，吴中汽配城一是是完善自己的管理体系，为商户提供优质的服务；二是建立自己的网上销售平台，拓展商户的销售渠道；三是加强与媒体的合作，实现广告的立体覆盖；四是加强与政府的联系，逐步解决经营过程中出现的一些问题。

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