说上面话的时候,辜思历和记者坐在河滩边的四驱车上,而另一辆同行的车陷到淤泥里了,他刚和曹克昌协同司机把车弄出来,现在曹克昌还在处理这个事情。辜思历看了看窗外的曹克昌:“管理是巧劲,但玩不好是致命的,致自己职业生涯的命,也致公司的命。我和曹博士,和固铂轮胎还有很长的路要走,会走得很精彩。其实,终究来说,我是个职业经理人,是个搭台的,另外,还要做点增值。公司的资产不是我的资产,我带不走,但我要带给公司很多。”
与“兄弟”一起做生意
辜思历很明确地表示,其实他不如公司大部分人了解轮胎行业:“但他们也不如我那么了解为什么要做轮胎,轮胎行业现在的情况是如何的,什么样的城池是固铂即将去攻克的。”当兵后的辜思历为了不让自己默默无闻一辈子,选择了出国求学,他首先在美国学习市场学,然后选择了进修人文学,现在辜思历对营销和市场的信心就来自于那时候的学习。“终究是人去买东西,我不会告诉你固铂有多好,终究一天,我会让消费者自发去购买。”
为什么?凭什么?
辜思历有三个客户:经销商、消费者、和员工。而他从不把客户当上帝看,而是当兄弟看:“我是在从内到外地化解自己的阻力,中国有句老话说‘仕为知己而死’。我们都生意都 是在追求利益最大化,但是如果仅仅是利益关系,生意是做不长的。”
在认这些“兄弟”前,辜思历用了很长时间做调查工作,去了解现在的渠道、环境和产品:“我们的经销商不缺钱。他们很多人比我还知道怎么玩、怎么做生意、怎么生活,到了这个时候了,我最需要的是和他们达成共识,给他们更多的职业认同感,更多的尊重和职业快感。固铂轮胎在国外有很长历史了,但在中国刚开始,我还在搭建渠道,如果这个时候我说给经销商多少多少比同行更多的好处,那我肯定是短命的。”
所以,上任的第一次经销商大会,接机的时候,辜思历安排了专业的按摩师一字排开为刚下飞机的经销商按摩;晚餐,请来了国内顶级的玉石鉴定专家、品酒专家和摄影师根据大家的喜好,分场进行主题晚宴;拓展活动中,让这些十多年没动单车的近百名经销商,按照团队分组,骑着单车,穿行在如画阳朔的山道上。等这些活动都进行完毕了,才开始经销商大会。
活动时间36小时,经销商会议仅仅12小时,在会后,辜思历还要做一个不定期的培训活动。
在对待消费者的问题上,辜思历显得不紧不慢,却又胸有成竹。固铂轮胎在全球的封号是“替换轮胎专家”,而替换轮胎这个概念在中国还并不盛行,甚至很多人都还不知道什么是替换轮胎。
所以,按照常理思考,固铂这个时候需要做的应该是市场的普及,但辜思历却认为,他现在要做的是坚持并且按照节奏进行。
所谓坚持是“只做替换轮胎,不在市场和利益面前改变。”而“按照节奏”的意思是“我自己有推广和市场的想法,我就慢慢贯彻下去。而市场普及这些‘前戏’,市场会帮我做的。”辜思历说到自己计划时不紧不慢:“我只想说两个事实:一辆汽车,最贵的就是引擎、钢材和轮胎。现在物价和通货膨胀都上扬得那么厉害,引擎和钢材价格都在上涨,汽车价格却在下降,那么成本从哪里压缩?只有最不起眼的轮胎。第二是,轮胎是关乎驾驶者生命的。”而固铂轮胎针对的是中级以上汽车的车主,辜思历相信一部分消费者,是不会将主要精力放在轮胎价格上,而是个人安全上的。
“替换轮胎的概念很快会被大家接收,这个过程美国用了八年,中国最多三年,中国消费者的消费觉悟和对新事物的接收速度是惊人的。”辜思历这样的推断同样建立在多年的工作实践和资料搜集上:“营销不是一门把所有东西都推销出去的工作,而是一门学会说不的艺术,不专注,连自己消费者和渠道、产品都摸不清楚,还做什么?”
“不要命的事30岁以前做好了”
与辜思历的访谈是从聊旅游开始的,辜思历在2007年的10月,用高出旅行社近五倍的价钱,给自己安排了奢侈的巴厘岛游。而早在十多年前,他就通过帮导师完成课题的机会,用打工的钱游历了欧洲。“都是在玩,不同的阶段我都在考察自己的能力,在能力范围内,我就是要玩到极致。”辜思历说。这样的人生观是因为自己是个怕死的人,所以,抓紧时间去工作,去生活,去享受。30岁前,辜思历是一名比较疯狂的背包客,走了很多地方,冒了很多险,还拿了专业潜水证:“现在不了,不要命的事30岁以前都做好了,现在我有老婆,命不是自己的了,找死的事情还是不要做了。”
在工作、读书和当兵以前,辜思历学习摄影,比较专业地去学习,出去游玩的时候,也会根据景色需要搭配机身和镜头,但是有一台机器是辜思历一直随身携带的——一台十多年前购买的二手“Rollei 35”。“这台机器,36张胶卷,最后冲洗出来发现有一张能用就不错了,但那一张一定是非常地棒。”
“如果出现了两张特别好的,你不是会高兴坏的?”记者问辜思历。
他像孩子一样惊喜地回答:“那当然就是我赚到了,其实事实上,经常会有三四张还是不错的,但是我的心里底线是有一张就不错了——虽然,每张我都尽力拍好。人生也不是百发百中的嘛,但是我用心去做了,上帝总会给我一张做为奖励的。”
辜思历喜好和朋友分享他的摄影作品,也计划以后和孩子分享:“但我不是炫耀,也不和他说故事,是想让他知道,人有很多种活法,爸爸是这样活过来的,你呢?”