记者从中国消费者协会获悉，2007年，在商品投诉方面，汽车仍是热点难点。

　　2007年，汽车投诉上升5.6%。据介绍，2007年消费者对汽车质量的投诉占汽车投诉量的63.2%。表现为：发动机、变速箱、底盘等关键部件在使用不长的时间内就出现质量问题；有些修理厂人员资质不够，维修质量差，车辆多次送修仍不能从根本上排除障碍；个别路边店、修理厂使用劣质或假冒零配件，造成极大安全隐患；个别销售商不按合同规定及时交车，或者其指定的保险公司价款过高。合同本身不规范，在合同条款中对于消费者和销售商在权利义务约定上不明确，违约后承担的赔偿责任不清，发生纠纷时，消费者不能按照合同有效维权。