对于ERP产品的渠道建设，要求产品厂商除了具有很强的技术能力，对产品厂商具有的产品知识复制和转移能力要求极高，这直接关系到产品代理能否快速地实现业务转型、能否迅速有效地进入市场竞争。公司非常专注于在产品知识、服务实施能力的复制和转移，在帮助产品代理赢得业务订单、帮助代理做好产品实施方面不遗余力。一些产品代理通过我们的专业培训，感受到博科MyERP产品的市场竞争力，但是在开展代理产品业务的初期面临具体业务时，会遇到许多困难。因此公司推出了代理商首单业务免费支持的政策，使许多代理在短时间内成功的赢得了第一个产品订单，极大地增强产品代理的信心。
在技术上要提供更多的有效的及时支持手段，这里有个例子是非常有意义的，公司有一家代理在天津，他在新加坡的客户了解到博科MyERP产品的特点后，非常感兴趣，他发现博科MyERP产品解决了他们多年未能解决的问题，代理商及时将这个信息反馈给公司渠道管理部门，渠道管理部门迅速作出反应，安排业技术人员和业务咨询人员配合代理协同工作，邀请新加坡客户It经理来公司进一步观看演示产品、了解业务需求，得到了it经理的认可。It经理回公司后向公司总经理汇报了博科MyERP产品的情况，客户总经理有过ERP实施不成功的经历，所以提出了要求产品代理向他们总经理作针对性产品演示，并且给出了一个很短的时间。天津代理向公司转达有关信息，公司快速做出反应，在很短的时间内作出了产品演示方案，但是天津代理商觉得在约定的时间演示，无论时间和成本上都会造成很大的压力，公司渠道部门根据这一反馈立刻决定启用公司远程视频会议系统用于天津-上海-新加坡三地进行产品演示后沟通，在约定的时间由公司的技术人员、业务咨询人员会同代理商人员与客户进行了产品演示，公司快速高效准确地反应，超出了客户公司总经理的预期，他认为相比在他接触过的美国、印度的软件供应商，博科公司的产品代理更有效率，很快公司产品代理商赢得了这个集团公司的ERP订单，取得了良好的收益。
总结起来一句话，产品厂商要细心洞悉代理商的情况，要以行动关注客户，关注渠道伙伴。
