前两天,黄苏(化名)坐驾雅阁的屏幕显示坏了,开到4S店一问,维修人员告诉他,需换掉整块板,大概要2500元。黄苏一想,太贵,又把车开到一家汽配城的普通电器维修店,花了150元,全部搞定。
“4S店工时费太高,比如简单地更换空滤、机油都要收上百元,不合理。”有着9年驾龄的黄苏告诉记者,平时小修小补,基本不去4S店,因为对车子比较了解,会去找一些信得过的维修店。“只要识货,就能找到原厂的零部件。不过,对于一些新手来说,虽然明知会‘挨刀’,还是去4S店吧,至少放心。”
是馅饼,同时也是陷阱,黄苏的话,真实体现了当前汽配城的现实状况。
价格“陷阱”?
2006年中国国产汽车销售达到721.6万辆,成为全球仅次于美国的第二大汽车消费大国。从2001年至2006年的六年间,我国汽车保有量从1800多万辆跃升到3500多万辆,庞大的汽车保有量创造了巨大的汽配流通市场。
新华信汽车营销解决方案副总经理郎学红说,2006年中国汽车售后配件市场规模超过1000亿元。
据悉,汽车后市场配件流通渠道主要有:零部件制造商(正厂件)通过主机厂配件部、汽配城和配件经销商向外流通,最后通过主、辅渠道到达4S特约维修店、快修连锁、综合修理厂和路边店等;零部件制造商(副厂件)则通过汽配城和配件经销商,最后同样到达同一市场。
“纯正件的比率与汽车企业渠道控制力度及上市时间有很大关系。”朗学红说。从新华信提供的表格上看,上海通用和一汽丰田、广州本田的纯正件市场份额位于前三甲,均高于80%。
因汽配城同时拥有正厂件和副厂件的渠道,分食了相当一部分消费者,4S店的主渠道地位也由此被动摇。来自新华信的调查显示,有近一半的车主,在保修期后可能放弃4S店,车型级别越低对4S店的忠诚度也越低。
在汽配城里,琳琅满目的品牌车型配件集中,集群效应明显,且选择余地大,品牌和价格公开、透明,有利于消费者比较、购买,同时,规模经营对周边的产业链形成也有辐射和带动作用。
但是,因消费者大多为一些非专业客户,不容易辨别真伪,在销售员的如簧巧舌下,很容易上当购买假冒伪劣产品。另外,由于不同商铺会经营同一品牌,竞争导致价格失衡,同质不同价,消费者云里雾里,难以抉择。
记者在一些汽配市场询问时,经常会碰到这样的反问:“要正厂还是副厂的?”正厂和副厂的产品看起来大同小异,但价格和质量差距较大。
比如,同样是减震器,价位高点的300多元,便宜的只要50、60元,原厂、副厂、小作坊产品,存在数倍的价格之差。假如碰上诚实的卖主,会坦承产品区别,一旦碰上不道德的卖主,则极容易上当,个别假冒的产品甚至还有防伪标志,一般的车主根本无法辨别。一部分车主担心被“忽悠”,只好放弃汽配城的价格诱惑,选择4S店。
在整体经营层面,汽配城也面临诸多难题:第一,缺乏行业管理标准,没有行业归口,管理制度(或者是管理手段)上存在缺失;第二,汽配城建设过多过滥,导致同业竞争,利润下降,部分汽配城经营难以为继;第三,硬件设施相对落后,经营相对粗放。