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以诚信服务商户 推进市场安商、兴商
2007/1/29/9:27  来源:慧聪网汽车配件行业频道  作者:郎颖秀
 

    招商引资是市场前期管理发展的重要环节,加大招商力度,已成为许多市场工作的重中之重。问题是,一些市场高调招商,重奖招商,往往对安商所需要的服务性工作下的功夫还远远不够。 针对该问题,1月25日,全国汽车配件市场联合会华东地区职业经理人工作委员会、上海大唐汽配连锁有限公司在上海曹安汽车用品(汽配)市场联合召开了汽配市场安商、兴商工作交流会。华东地区职业经理人工作委员会主任唐柏林、工作委员会办公室主任谢川宝,以及来自上海曹安汽车用品(汽配)市场、上海鑫庄汽配城、上海月浦汽配市场、上海沪大汽配市场、上海奉贤恋家汽配城及上海大唐汽配连锁有限公司的总经理、招商经理、管理人员等30余人出席了会议。会议就目前汽配市场的招商、安商、兴商等服务管理工作作了深入细致的讨论,并要求进一步营造高效、优质、文明、廉洁的安商、兴商浓厚氛围。

    大量事例表明,哪些地方实现了商安,哪些地方就会产生有利于招商的示范聚集效应。华东地区职业经理人工作委员会主任唐柏林在交流会中谈到,安商是提高招商工作质量最主要也是最重要的手段。和谐处理好招商与安商的关系,将有利于促进市场进一步繁荣、健全地发展。在具体工作上,市场招商管理员首先要让招商对象建立信任感,发挥市场服务商户的资源优势,牢固树立安商、兴商理念,加强联动,形成合力;遇有重大问题,市场管理员要主动出面协调解决,发扬锲而不舍的盯劲和韧劲,不断提高服务水平,深入商户了解情况,督促商户履约;要及时帮助促进商户与市场的沟通交流,主动研究新形势,发现新问题,找准安商服务的着力点和切入点,鼓励先进,鞭策后进。

    上海大唐汽配连锁有限公司总经理郑坚鑫在会上指出,一个市场的兴旺必须依靠进驻商户的共同努力,要说服商户协助市场作自我宣传推广,这样才能达到共赢、共兴、共旺。有的商户在招进来之后,会遇到一些意料之外的事,包括困境,如果让这些商户失望而去,市场受到巨大冲击与影响。只有不断发现并满足商户深度的发展需求,在法律的框架内创造条件,让商户在市场安心经营、安心投资、安全运营、安然发展,才能做大做强市场。

    上海鑫庄汽车配件用品市场总经理周志敏在会中也提出了,招商管理员及业务员要做好安商工作,首先必须要提高自身品牌意识,加强培训、学习管理经验和经营能力,提升业务知识水平,这样才便于和商户沟通交流。同时,其它汽配城的参会代表也分别介绍了他们在实施招商、安商工作中的体会与经验。

    本次会议意义重大,该会的召开不仅增进了各招商管理员、业务员间的互动与交流,也让与会人员从新的角度上认识了招商、安商关系的重要性,并提高了招商、安商、兴商业务水平。

  
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