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固特异推出Excellence轮胎 力打服务牌(图)
 
慧聪网   2006年2月14日8时59分   信息来源:东方网-文汇报    

固特异Excellence授权零售店

固特异Excellence授权零售店

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    中国汽车零部件产业汽车维修服务行业已经进入高速发展阶段,消费者对汽车售后服务需求的不断增加,使得轮胎行业的第二次发展机遇已经从整车配套业务,开始转向零售市场的竞争。“谁能为消费者提供最好的轮胎服务体验”成为了成败的关键。

    新产品 新科技 出击中高端市场

  2005年是固特异在中国拓展的“厚积”之年,在过去的一年里,固特异无论是在渠道建设,还是品牌策略的纵深演绎,以及在服务领域的不断创新,都取得了突破性的佳绩,进一步成就了固特异在中国轮胎市场的领导地位。

  “自94年来到中国建立第一家合资企业,固特异在中国开展业务已经满十一年。固特异已经成为中国轮胎生产、销售、研发、以及服务领域的领军人物,这证明我们一贯秉承的为中国消费者引入全球最先进产品和技术的理念是成功的,”固特异大中华区董事长兼总经理曾新生表示。

  2005年7月5日,作为“缺气保用”技术领导者,固特异宣布在大连工厂投资1800万美元生产“缺气保用”轮胎,使固特异成为第一家在中国制造“缺气保用”轮胎的公司。此项目将在2007年正式投产,5年内国内销售量和出口销售量达到20万条,满足中国配套和替换轮胎市场对“缺气保用”技术的需求。据统计,2004年全球固特异“缺气保用”轮胎的销量超过130万条,2005年的销量达到200万条。值得骄傲的是,在欧洲固特异已经成功地为众多的汽车生产厂商提供“缺气保用”轮胎,比如宝马,梅赛德斯,奥迪大众和法拉利等。

  同年12月,固特异成功推出了Excellence系列轮胎。Excellence系列轮胎的成功推出则进一步巩固了固特异在高端轮胎市场的领先地位。Excellence系列轮胎不仅具备突破性的轮胎多功能分区技术“三能科技”,而且拥有一套全新的“三重”质保服务承诺。是固特异在中国市场上推出的所有产品中最新的、科技含量最高、服务承诺最吸引人的一款轮胎产品。

  打造全方位一站式 汽车服务新体验

  2005年4月1日,固特异将其亚太地区总部迁至中国上海,2005年7月5日,固特异宣布在中国新建立全国标准化的固特异授权汽车服务网络,并设定当年的目标是新建300家固特异授权服务中心。到达年末,固特异便提交了一份卓越的成绩单:从7月6日在上海水电路第一家固特异授权服务中心开业,短短5个月之间全国共成立300家全新固特异授权服务中心。

  固特异中国区销售副总经理孟宪光表示:固特异授权汽车服务网络的推出,一方面,显示了我们对市场需求的前瞻把握,体现了对中国市场未来发展的长远决心;另一方面,也说明了我们全新授权服务网络完全迎合了我们消费者的需求,被市场高度认同。2006年我们将进一步完善及拓展我们的服务网络,这些都将使固特异继续领跑2006年中国轮胎市场。

  固特异目前在中国的零售网络已包括近100家经销商,300家全新授权服务网络和1600多个固特异签约零售店。2006年,固特异将继续为消费者提供一站式的“汽车保姆计划”,对于加盟该网络的经销商,固特异制定了“金鹰成长工程”方案,在形象标准、员工培训、推广促销等方面给予统一规划和大力支持。

  “三重”质保服务革新 轮胎优质服务新概念

  与渠道、产品齐头并进、相辅相成的是固特异在售后服务领域的全新领先举措。2005年在Excellence轮胎上市的同时,固特异宣布,消费者只要在固特异Excellence授权零售店购买Excellence轮胎,便可享受轮胎的“三重”质保服务。目前,“三重”质保服务已经在全国固特异授权零售店内展开。
 
 
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